شروط الخدمة
آخر تحديث: 2026
تحكم هذه الشروط استخدامك لمنصة Tijari («المنصة» أو «الخدمة» أو «نحن»)، وهي منصة تقنية تتيح للتجار إنشاء متاجر إلكترونية وتطبيقات ويب قابلة للتثبيت (PWA) لعرض منتجاتهم واستقبال طلبات زبائنهم. باستخدامك للخدمة فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط ووافقت على الالتزام بها بالكامل. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها فيتعيّن عليك التوقف عن استخدام الخدمة فوراً.
1. تعريفات
«المنصة / الخدمة»: الأدوات والبرمجيات التي توفرها Tijari. «التاجر»: المستخدم الذي ينشئ متجراً عبر المنصة. «الزبون»: من يتصفّح متجر التاجر أو يقدّم طلباً. «المحتوى»: كل ما يرفعه التاجر من أسماء وصور وأوصاف وأسعار وبيانات. «المعاملة»: أي عملية شراء أو دفع تتم بين التاجر والزبون.
2. طبيعة الخدمة ودور Tijari
Tijari مزوّد أدوات تقنية فقط. نوفّر البنية التي تتيح للتاجر عرض منتجاته واستقبال الطلبات، لكننا لسنا طرفاً في أي معاملة بين التاجر والزبون، ولا نبيع المنتجات ولا نملكها ولا نخزّنها ولا نشحنها ولا نتحصّل ثمنها. كل معاملة تتم مباشرة بين التاجر والزبون وعلى مسؤوليتهما وحدهما.
3. الأهلية والحساب
يجب أن تكون قادراً قانونياً على إبرام العقود. أنت مسؤول عن دقة بياناتك وعن سرّية بيانات دخولك وعن كل نشاط يجري عبر حسابك، ويجب إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرّح به. لا نتحمّل مسؤولية خسائر ناتجة عن إخفاقك في حماية حسابك.
4. مسؤوليات التاجر
يتحمّل التاجر وحده المسؤولية الكاملة عن: قانونية منتجاته؛ دقة أوصافها وأسعارها وصورها وتوافرها؛ الوفاء بالطلبات والتسليم وخدمة ما بعد البيع؛ الالتزام بجميع القوانين المعمول بها في موريتانيا بما فيها الالتزامات الضريبية والتراخيص وحماية المستهلك.
5. المحتوى والمنتجات المحظورة
يُمنع منعاً باتاً عرض أو بيع أي محتوى أو منتج غير قانوني أو مخالف للآداب العامة أو لحقوق الغير، ويشمل ذلك السلع المقلّدة أو المسروقة والمواد الخطرة والمخدرات والأسلحة والمحتوى المنتهِك للملكية الفكرية أو الاحتيالي. يحق لنا إزالة أي محتوى مخالف وتعليق الحساب دون إشعار مسبق.
6. المدفوعات بين التاجر والزبون
تتم المدفوعات مباشرة بين التاجر والزبون عبر وسائل الدفع المحلية أو الدفع عند الاستلام. Tijari لا تعالج هذه المدفوعات ولا تحتفظ بها ولا تضمنها، ولا تتحمّل أي مسؤولية عن عدم الدفع أو الاحتيال أو الاسترداد أو أي نزاع مالي بين الطرفين.
7. اشتراك المنصة والرسوم
قد يتطلب استخدام بعض الميزات اشتراكاً مدفوعاً. الرسوم المعلنة قابلة للتغيير بإشعار مسبق معقول. وما لم ينص القانون على خلاف ذلك فإن الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد، وقد يؤدي عدم السداد إلى تعليق المتجر أو إنهائه.
8. التطبيق القابل للتثبيت (PWA) وتوافر الخدمة
تتيح المنصة تحويل المتجر إلى تطبيق ويب قابل للتثبيت. تعتمد إمكانية التثبيت وأداؤه على جهاز الزبون ونظامه ومتصفّحه واتصاله، وهي عوامل خارجة عن سيطرتنا. تُقدّم الخدمة «كما هي» و«حسب توافرها» دون ضمان عملها دون انقطاع أو خلوّها من الأخطاء.
9. الملكية الفكرية
تظل جميع حقوق المنصة وبرمجياتها وعلامة «Tijari» مملوكة لنا. يحتفظ التاجر بملكية محتواه ويمنح Tijari ترخيصاً غير حصري لاستضافته وعرضه ضمن نطاق تشغيل الخدمة فقط. لا يجوز نسخ المنصة أو تعديلها أو إعادة بيعها أو هندستها عكسياً.
10. إخلاء الضمانات
تُقدَّم الخدمة دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معيّن. لا نضمن أن الخدمة ستلبّي توقعاتك أو أن النتائج التجارية ستتحقق أو أن أي خلل سيُصلَح.
11. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حدّ يسمح به القانون، لن تكون Tijari مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات أو السمعة، الناشئة عن استخدامك للخدمة أو عن أي معاملة مع طرف آخر. ولن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية قيمة ما دفعته للمنصة خلال الشهر السابق للمطالبة.
12. التعويض
توافق على تعويض Tijari والدفاع عنها وإبراء ذمّتها من أي مطالبات أو خسائر أو نفقات تنشأ عن استخدامك للخدمة أو محتواك أو معاملاتك مع الزبائن أو خرقك لهذه الشروط أو لأي قانون أو لحقوق الغير.
13. التعليق والإنهاء
يحق لنا تعليق أو إنهاء حسابك أو الوصول إلى الخدمة في أي وقت ودون مسؤولية إذا خالفت هذه الشروط أو القانون أو اقتضت ذلك ضرورة تشغيلية. ويمكنك إنهاء استخدامك في أي وقت بإيقاف استعمال الخدمة.
14. خدمات الأطراف الثالثة
قد تعتمد المنصة على مزوّدين خارجيين (مثل الاستضافة والتخزين والدفع). لا نتحكّم في هذه الخدمات ولا نتحمّل مسؤولية أي خلل أو انقطاع ينشأ عنها، وتخضع لشروطها الخاصة.
15. تعديل الشروط
يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. يسري التعديل فور نشره، واستمرارك في استخدام الخدمة بعده يُعدّ قبولاً للنسخة المحدّثة.
16. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين الجمهورية الإسلامية الموريتانية. ويسعى الطرفان لحلّ أي نزاع ودّياً أولاً، فإن تعذّر ذلك يُحال إلى الجهات القضائية المختصة في موريتانيا.
17. التواصل
لأي استفسار بخصوص هذه الشروط تواصل معنا عبر: contact@tijari.online